Nhấp vào để xem chi tiết

Liên Hệ

KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU VỀ ĐIỆN

VUI LÒNG LIÊN HỆ TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THEO CÁC CÁCH SAU:

 

♥ GỌI ĐIỆN THOẠI THEO SỐ: 1900 54 54 54

Sau khi nghe lời chào Quý Khách:

  • Nhấn phím 0: Gặp trực tiếp điện thoại viên để được giải đáp thắc mắc, tiếp nhận yêu cầu và tư vấn sử dụng điện.
  • Nhấn phím 1: Báo mất điện và nghe thông tin mất điện.
  • Từ phím 2 đến phím 5: Nghe thông tin tra cứu tự động từ tổng đài: Lịch ghi điện, giá điện, thông tin khách hàng, các thủ tục quy định...

 

♥ Truy cập website: CSKH.HCMPC.VN

Tra cứu thông tin và đăng ký các yêu cầu:

  • Thông tin hóa đơn điện tử.
  • Thanh toán tiền điện trực tuyến.
  • Thông tin lịch tạm ngưng cung cấp điện.
  • Thông tin thanh toán tiền điện.
  • Đăng ký gắn mới điện kế.
  • Xem biểu đồ phụ tải.
  • Thay đổi thông tin.

 

♥ Tiếp nhận thông tin, yêu cầu qua email: cskh@hcmpc.com.vn

 

♥ Tra cứu thông tin qua tổng đài: 8055 (500 đồng/tin nhắn)

Quý khách hàng có thể nhắn tin tra cứu thông tin về điện gửi về tổng đài 8055 theo cú pháp sau:

1. Tiền điện

Cú pháp: TD ̺MaKH ̺mm/yy

2. Nợ tiền điện

Cú pháp: NO ̺MaKH

3. Lịch mất điện

Cú pháp: LMD ̺MaKH

4. Mất điện

Cú pháp: TD ̺MaKH

5. Lịch ghi điện

Cú pháp: LGD ̺MaKH ̺mm/yy

Trong đó:

* MaKH: mã khách hàng là chuỗi gồm 13 ký tự chữ và số, bắt đầu bằng 2 chữ cái PE, ví dụ: PE01000000001

* mm/yy: là tháng/năm khách hàng muốn tra cứu, ví dụ: 02/14 tương đương với tháng 02 năm 2014

 

♥ Đăng ký nhận tin nhắn qua tổng đài: 8655 (10.000 đồng/6 tháng)

Để nhận tin nhắn định kỳ hằng tháng: Tiền điện, nợ tiền điện, lịch mất điện, mất điện.

Quý khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp: DKTTD ̺MaKH

Trong đó:

* MaKH: mã khách hàng là chuỗi gồm 13 ký tự chữ và số, bắt đầu bằng 2 chữ cái PE, ví dụ: PE01000000001

Tài Khoản Người Dùng



Quên Mật Khẩu
Đăng Ký Tài Khoản
Hướng Dẫn Đăng Ký

Hỗ Trợ Trực Tuyến

1900.54.54.54
Ứng dụng di động
cskh.hcmpc.vn
cskh@hcmpc.com.vn

THĂM DÒ Ý KIẾN

VIDEO TUYÊN TRUYỀN

Số Lượng Truy Cập

16071668

113 Thành Viên Truy Cập
235 Khách Truy Cập