Kính gửi Cty Điện lực Cty chúng tôi thuê mặt bằng để thành lập công ty, nhưng 2 năm nay chúng tôi chỉ dùng tên của chủ nhà chứ không thể sử dụng tên công ty để khấu trừ VAT (giảm chi phí ).Vậy cho tôi hỏi có thể thay đổi lại được không và làm hồ sơ như thế nào.Xin cảm ơn.

(Thời gian đặt câu hỏi: 23-08-2013 , Thời gian trả lời: 26-08-2013 )

Trả lời :

Kính thưa Quý khách hàng,
Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực TP.HCM trân trọng cám ơn Quý khách hàng đã gửi câu hỏi đến Trung tâm. Trung tâm xin được phúc đáp như sau:
- Thủ tục sang tên bao gồm một trong các giấy tờ có liên quan đến địa điểm mua điện (bản sao có công chứng hoặc chứng thực) :
- Hộ khẩu thường trú hoặc sổ tạm trú hoặc giấy chứng nhận tạm trú.
- Giấy chứng nhận sở hữu hoặc quyền sử dụng nhà ở.
- Quyết định cấp đất, cấp nhà, thông báo tạm cấp số nhà của các cấp có thẩm quyền.
- Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (trên đất đã có nhà ở hoặc đang thi công xây dựng).
- Hợp đồng mua bán, chuyển nhượng nhà, đất ở (có xác nhận của chính quyền địa phương tại nơi đề nghị mua điện).
- Hợp đồng thuê nhà.
Trường hợp không có loại giấy tờ nào nêu trên thì cần có xác nhận của UBND phường, xã tại nơi đề nghị mua điện.
Riêng trường hợp của Quý khách có yêu cầu sang tên từ chủ nhà sang Cty vui lòng chuẩn bị những giấy tờ cụ thể như sau:
- Bản sao Hợp đồng thuê nhà có công chứng.
- Bản sao giấy phép đăng ký kinh doanh tại địa chỉ này.
- Giấy đồng ý của chủ nhà Cty quý khách đứng tên trên hóa đơn tiền điện (có thể viết tay) có xác nhận chữ ký chủ nhà của chính quyền địa phương.
Quý khách hàng có yêu cầu sang tên điện kế vui lòng liên hệ số điện thoại 19001122 để được hướng dẫn và giải quyết.
Chân thành cám ơn,

Tôi muôna thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản thì cần phải chuyển vào tài khoản nào? Tôi thuộc điện lực GIA ĐỊNH? Cám ơn.

(Thời gian đặt câu hỏi: 21-08-2013 , Thời gian trả lời: 22-08-2013 )

Trả lời :

Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực TP.HCM trân trọng phúc đáp Quý khách hàng như sau:
Hiện nay, Quý khách hàng có thể thanh toán tiền điện bằng hình thức chuyển khoản.
Cụ thể, Quý khách hàng thuộc Cty Điện lực Gia Định có thể thực hiện chuyển khoản thanh toán tiền điện theo các thông tin sau:
- Số tài khoản: 0391001395008 mở tại Ngân hàng TMCP An Bình - Phòng GD Lê Quang Định
- Tên chủ tài khoản/ đơn vị thụ hưởng: Chi nhánh Tổng công ty điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh TNHH - Công ty điện lực Gia Định
- Nội dung chuyển khoản: Thanh toán tiền điện cho hóa đơn tháng../năm…. cho PE04…………………….
Quý khách hàng có yêu cầu hỗ trợ về điện, xin vui lòng liên hệ trực tiếp 19001122 hoặc 1900545454 để được ĐTV hỗ trợ trực tiếp hoặc website http://cskh.hcmpc.com.vn
Chân thành cám ơn,

Tôi muốn thanh toán tiền điện bằng ủy nhiêm chi (?) Nếu tôi cung cấp tài khoản ngân hàng thì mỗi tháng Cty Điện lực sẽ tự động trừ tiền điện từ tài khoản của tôi, như vậy co được không ?

(Thời gian đặt câu hỏi: 19-08-2013 , Thời gian trả lời: 20-08-2013 )

Trả lời :

Kính thưa Quý khách hàng,
Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực TP.HCM trân trọng phúc đáp Quý khách hàng như sau:
Trường hợp Quý khách hàng có nhu cầu đăng ký hình thức thanh toán tiền điện qua Ủy nhiệm chi tự động của Ngân hàng (Ủy thác thanh toán tiền điện) xin Quý vui lòng liên hệ trực tiếp với Ngân hàng nơi Quý khách hàng có mở tài khoản để đăng ký. Khi đến liên hệ vui lòng mang theo giấy báo hoặc hóa đơn tiền điện hoặc cung cấp mã khách hàng PE...
Quý khách hàng cần hỗ trợ thêm thông tin về điện xin vui lòng liên hệ 1900.1122 hoặc 1900.54.54.54 để được ĐTV hỗ trợ trực tiếp.
Chân thành cám ơn,

File \"an toàn điện trong nhà\" download được nhưng không mở được. Vui lòng chỉ giúp làm cách nào để mở file .doc này?

(Thời gian đặt câu hỏi: 19-08-2013 , Thời gian trả lời: 20-08-2013 )

Trả lời :

Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực TP.HCM trân trọng phúc đáp Quý khách hàng như sau:
File doc an toàn điện trong nhà hiện đang dùng phiên bản của Microsoft Word 2003. Quý khách vui lòng sử dụng phiên bản Word mới nhất để mở file này.
Trung tâm sẽ sớm thực hiện chuyển đổi qua dbf trong thời gian tới.
Chân thành cám ơn,

Kính gửi Quý Công ty Điện lực, Theo như tôi được biết thì các hộ gia đình khác đã được thay đồng hồ điện mới, riêng nhà tôi vẫn chưa được thay mới vì một số lí do. Vậy cho tôi hỏi tôi phải làm thế nào để được thay đồng hồ mới và có tốn thêm phí gì không? Xin cảm ơn.

(Thời gian đặt câu hỏi: 15-08-2013 , Thời gian trả lời: 16-08-2013 )

Trả lời :

Kính thưa Quý khách hàng,
Căn cứ luật điện lực được thông qua ngày 03 tháng 12 năm 2004.
- Pháp lệnh đo lường ngày 06/10/1999 của Ban Thường Vụ Quốc Hội.
- Căn cứ QĐ Số 25/2007/QĐ-BKHCN ngày 05/10/2007 áp dụng quy định chu kỳ kiểm định đối với phương tiện đo thuộc danh mục đo phải kiểm định.
- Theo những căn cứ này việc thay bảo trì điện kế được quy định như sau:
+ Điện kế 01 pha thì 05 năm phải kiểm định lại 01 lần.
+ Điện kế 03 pha thì 02 năm phải kiểm định lại 01 lần.
Trường hợp Quý khách hàng nếu đã thấy quá thời hạn thay bảo trì điện kế nhưng Điện lực chưa thực hiện thay đổi, Quý khách hàng có thể yêu cầu trực tiếp qua tổng đài 19001122 để được hỗ trợ.
Chân thành cám ơn,

Chào, Xin cho hỏi quá trình đổi điện kế từ 1 pha lên 3 pha sau khi khảo sát và đóng tiền theo yêu cầu, sẽ cần bao nhiêu ngày để hoàn tất thực hiện ?

(Thời gian đặt câu hỏi: 14-08-2013 , Thời gian trả lời: 15-08-2013 )

Trả lời :

Kính thưa Quý khách hàng,
Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực TP.HCM trân trọng phúc đáp Quý khách hàng như sau:
Khi Quý Khách hàng có nhu cầu thay đổi công suất từ công tơ 1 pha lên công tơ 3 pha: Nhân viên bộ phận khảo sát sẽ trực tiếp đến địa điểm khách hàng để khảo sát nhu cầu công suất của các thiết bị điện. Sau khi bộ phận đã khảo sát, nếu có chi phí phát sinh thì bộ phận khảo sát sẽ lập bản chiết tính chi phí cụ thể và thông báo với khách hàng.
Thời gian hoàn tất cho việc thay đổi cong suất từ điện kế 01 pha lên điện kế 03 pha là như sau:Trong vòng 07 ngày làm việc hoặc theo ngày hẹn của khách hàng sau khi khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo qui định và thực hiện xong các thỏa thuận với Công ty Điện lực (nếu có).
Quý khách hàng cóyêu cầu thay đổi công suất, xin vui lòng liên hệ trực tiếp 1900.1122 hoặc 1900.54.54.54 để được ĐTV hỗ trợ trực tiếp hoặc website http://cskh.hcmpc.com.vn
Chân thành cám ơn,

Cho tôi hỏi về thủ tục di dời cột điện.

(Thời gian đặt câu hỏi: 14-08-2013 , Thời gian trả lời: 14-08-2013 )

Trả lời :

Kính thưa Quý khách hàng, Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực TP.HCM trân trọng phúc đáp Quý khách hàng như sau: Quý khách hàng có yêu cầu di dời trụ điện vui lòng liên hệ 1900.1122 hoặc 1900.54.54.54 để được ĐTV trực tiếp hỗ trợ. Quý khách hàng vui lòng chuẩn bị hóa đơn tiền điện kỳ gần nhất để Công ty Điện lực kiểm tra thông tin. Chân thành cám ơn,

1. Xin cho toi hoi so ID tren hoa don tien dien la so nao vi toi dang tim thong tin nay khi dang ky thanh vien truy cap online tren trang web cua Dien luc thanh pho. 2. Toi muon thanh toan online tien dien hang thang cho cong ty Dien luc Duyen Hai, rat mong Quy cong ty cho biet ma so TK chinh xac de toi chuyen tien. Rat mong nhan duoc hoi am som cua Quy cong ty Chan thanh cam on va tran trong kinh chao

(Thời gian đặt câu hỏi: 14-08-2013 , Thời gian trả lời: 14-08-2013 )

Trả lời :

Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực TP.HCM trân trọng phúc đáp Quý khách hàng như sau:
Hiện nay, Tổng Công ty Điện lực TP.HCM đang thực hiện triển khải hóa đơn điện tử cho các khách hàng thuộc địa ban quản lý của Công ty Điện lực Sài Gòn (Q1, Q3), Công ty Điện lực Tân Thuận (Q4, Q7), Công ty Điện lực Chợ Lớn (Q5, Q8). Khi khách hàng cần xem chi tiết hóa đơn, Quý khách có thể thực hiện các bước sau để xem hoặc in hóa đơn điện tử: (Lưu ý: Các khách hàng thuộc các địa bàn trên khi sử dụng điện thì tài khoản đã được đăng ký mặc định, khách hàng không cần đăng ký mới).
1. ID hóa đơn là số ký hiệu ID HD (nằm bên phải, phía dưới của hóa đơn tiền điện).
Quý khách hàng cần lưu ý: ID HD là số không cố định, thay đổi ở mỗi kỳ ra hóa đơn, do đó để đăng ký tài khoản tại website cskh.hcmpc.vn cần ID hóa đơn mới nhất, tối thiểu là trong 03 kỳ hóa đơn gần nhất).
2. Hiện nay, Quý khách hàng có thể thanh toán tiền điện bằng hình thức chuyển khoản. Cụ thể, Quý khách hàng thuộc Cty Điện lực Duyên Hải có thể thực hiện chuyển khoản thanh toán tiền điện theo các thông tin sau:
- Số tài khoản: 6180211100009 mở tại Ngân hàng NH NN&PTNT H Cần Giờ
- Tên chủ tài khoản/ đơn vị thụ hưởng: Chi nhánh Tổng công ty điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh TNHH - Công ty điện lực Dyyên Hải
- Nội dung chuyển khoản: Thanh toán tiền điện cho hóa đơn tháng../năm…. cho PE…………………….
Quý khách hàng có yêu cầu hỗ trợ về điện, xin vui lòng liên hệ trực tiếp 19001122 để được ĐTV hỗ trợ trực tiếp hoặc website http://cskh.hcmpc.com.vn
Chân thành cám ơn,

Vui long cho Tôi hỏi: Cty tôi muốn thanh toán tiền điện bằn ủy nhiệm chi. Vui long cho tôi xin thong tin tài khoản. Hiện điện kế đang ở Quận Thủ Đức. Và sau khi thanh toán Hóa đơn nhận ở đâu. Trân trọng kính chào?

(Thời gian đặt câu hỏi: 13-08-2013 , Thời gian trả lời: 14-08-2013 )

Trả lời :

Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực TP.HCM trân trọng phúc đáp Quý khách hàng như sau:
Hiện nay, Quý khách hàng có thể thanh toán tiền điện bằng hình thức chuyển khoản. Cụ thể, Quý khách hàng thuộc Cty Điện lực Thủ Đức có thể thực hiện chuyển khoản thanh toán tiền điện theo các thông tin sau:
- Số tài khoản: 0301000598003 mở tại Ngân hàng Ngân hàng An Bình - Dân chủ
- Tên chủ tài khoản/ đơn vị thụ hưởng: Chi nhánh Tổng công ty điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh TNHH - Công ty điện lực Thủ Đức
- Nội dung chuyển khoản: Thanh toán tiền điện cho hóa đơn tháng../năm…. cho PE…………………….
Sau khi thanh toán, hóa đơn tiền điện sẽ được Công ty Điện lực gửi ở kỳ hóa đơn tiếp theo.
Quý khách hàng có yêu cầu hỗ trợ về điện, xin vui lòng liên hệ trực tiếp 19001122 để được ĐTV hỗ trợ trực tiếp hoặc website http://cskh.hcmpc.com.vn
Chân thành cám ơn,

Cho tôi hỏi, tôi mua nhà từ tháng 9/2010 đến nay, nhà chỉ có giấy tờ tay tại Địa chỉ: D7/8 Nữ Dân Công, Ấp 4, Vĩnh Lộc A, Bình Chánh. Do vậy chủ hộ đứng tên trên hoá dơn tiền điện là bà chủ đất chứ không phải chủ đã bán nhà. Nay tôi muốn chuyển thông tin do chính tôi đứng tên thì có được không? Thủ tục gồm những giấy tờ gì? Mong được hướng dẫn cụ thể. Xin chân thành cám ơn.

(Thời gian đặt câu hỏi: 12-08-2013 , Thời gian trả lời: 13-08-2013 )

Trả lời :

Kính thưa Quý khách hàng,
Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng Công ty Điện lực TP.HCM trân trọng cám ơn
Quý khách hàng đã gửi câu hỏi đến Trung tâm. Trung tâm xin được phúc đáp như sau:
- Thủ tục sang tên bao gồm một trong các giấy tờ có liên quan đến địa điểm mua điện (bản sao có công chứng hoặc chứng thực) :
- Hộ khẩu thường trú hoặc sổ tạm trú hoặc giấy chứng nhận tạm trú.
- Giấy chứng nhận sở hữu hoặc quyền sử dụng nhà ở.
- Quyết định cấp đất, cấp nhà, thông báo tạm cấp số nhà của các cấp có thẩm quyền.
- Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (trên đất đã có nhà ở hoặc đang thi công xây dựng).
- Hợp đồng mua bán, chuyển nhượng nhà, đất ở (có xác nhận của chính quyền địa phương tại nơi đề nghị mua điện).
- Hợp đồng thuê nhà.
Trường hợp không có loại giấy tờ nào nêu trên thì cần có xác nhận của UBND phường, xã tại nơi đề nghị mua điện.
Quý khách hàng có yêu cầu sang tên điện kế vui lòng liên hệ số điện thoại 1900.1122 để được hướng dẫn và giải quyết.
Chân thành cám ơn,